Аутсорсинг все чаще используется крупными компаниями и малым бизнесом. Такой способ организации работы позволяет не содержать большой штат сотрудников и оптимизировать расходы. Кроме того передача функций профильным организацием повышает качество выполненной работы. Однако не все так однозначно. Разбираем, какие есть плюсы и минусы у аутсорсинга.
Что такое аутсорсинг
Аутсорсинг — это делегирование определенных задач одной компанией — другой для исполнения. Фактически, работа какого-либо отдела выполняется сотрудниками другой, как правило, профильной, организации. Например, можно передать функции отдела маркетинга маркетинговому агентству или на условиях аутсорсинга заказывать подготовку отчетности у компании, которая осуществляет профильные функции. Такой способ позволяет снизить нагрузку на штатных сотрудников и сократить их число, что, в свою очередь, позволит сократить расходы на аренду больших площадей и оборудования для офиса.
Разберем основные плюсы использования аутсорсинга:
- Снижение затрат на содержание офиса в целом;
- Снижение затрат на отдел по поиску персонала;
- Снижение рисков по трудовым спорам;
- Снижение затрат на налоговые отчисления;
- Гарантия ответственности персонала от аутсорсингового агентства.
Передача функций на аутсорс
При реорганизации офиса, необходимо определить, какие отделы можно перевести на аутсорсинг и их функции отдать подрядным организациям.
Отделы рекомендуемые для перевода на аутсорс:
- IT — отдел по ремонту компьютерной техники и обеспечение необходимым программным обеспечением.
- Бухгалтерия — аудит, первичная документация, начисление заработной платы.
- Юридический отдел — претензионная работа, консультация, представительство в судах и иных учреждениях.
- Маркетинг — разработка маркетинговой стратегии, проведение рекламных кампаний, SMM.
- Телемаркетинг — колл-центр, отдел продаж.
- Промышленность — производство продукции.
За каждым отделом закрепляется руководитель, который обеспечивает своевременную постановку и контроль исполнения задач. Стоит учитывать важность поставок задач, так как качественно поставленные задачи, гарантируют качество их выполнения. Необходимо продумать систему отчетности и сроки их выполнения. В этом поможет разработка шаблона технического задания.
Минусы аутсорсинга для бизнеса
У аутсорсинга много положительных моментов, но есть и отрицательные. Хотя их меньше, о них не стоит забывать, зная о недостатках их проще минимизировать.
- Риски распространения конфиденциальных данных. Сотрудники, работающие с документами, естественно, должны иметь к ним доступ, соответственно, возможны утечки информации.
- Сотрудников-аутсорсеров сложно контролировать и чаще приходится идти им на уступки.
- Риски, связанные с человеческим фактором. Отсутствие официального трудоустройства, часто влечет за собой недобросовестные действия сотрудников, так как у них нет риска быть уволенным по статье.
